Salesforce permet d'homogénéiser vos processus de vente, d'automatiser certaines actions et d'améliorer l'efficacité de vos équipes commerciales. Nous vous assistons pour opérer le changement culturel de vos forces de vente et les doter des briques qui contribueront à augmenter leur volume d'affaires et à optimiser le suivi de leur portefeuille de clients.

Centraliser les informations relatives à vos clients et prospects

Disposer d'une vue à 360° de vos clients, prospects et revendeurs est le préalable indispensable pour améliorer votre performance commerciale. Nos équipes vous accompagnent pour mettre en place cette vue d'ensemble :

  • Import de vos contacts : hiérarchisation, degré d'implication dans les opportunités...
  • Historique des échanges avec vos clients et prospects (appels, rendez-vous, e-mails...)
  • Intégration d'informations issues d'autres systèmes (ERP, SIRH, facturation...)
  • Partage et collaboration des différents services autour des informations clients
  • Enrichissement du CRM : actions réalisées suite à des campagnes marketing, interactions sur les réseaux sociaux, etc.

Augmenter le nombre de leads et le taux de transformation

Nous vous aidons à exploiter tout le potentiel de Salesforce pour standardiser vos processus commerciaux, générer des opportunités commerciales de qualité, les suivre et les transformer au bon moment :

  • Génération et maturation d'opportunités commerciales : IA, leads generation et nurturing
  • Centralisation et automatisation du suivi des pistes d'opportunités, en direct ou en indirect
  • Définition des priorités en fonction de la probabilité de transformation des leads
  • Alertes et relances automatiques de vos commerciaux, clients et prospects au moment opportun
  • Identification des opportunités de cross-selling ou d'up-selling

Améliorer l'efficacité et la performance commerciale

Nos équipes vous accompagnent pour mettre en place les processus et outils qui aideront :

  • Vos forces de vente à vendre mieux et plus rapidement, y compris en situation de mobilité : automatisation des circuits de validation des offres commerciales et des réponses à appels d'offre, configurateurs de devis, référentiel des caractéristiques des produits, partage et collaboration autour des opportunités et des clients...
  • Vos managers à animer et piloter leurs équipes commerciales : définition des objectifs et des plans de commissionnement, suivi des opportunités (origine du lead, stade, produit ou service, marge réalisée, etc.), évaluation de la performance des vendeurs et statistiques.

Booster la performance commerciale avec l'intelligence artificielle

Nos consultants spécialisés en data intelligence vous aident à exploiter les données centralisées dans Salesforce pour prédire le comportement de vos clients et prospects (probabilité de transformation d'un lead, d'attrition, d'achat de tel ou tel produit ou service en fonction de son historique, etc.) et mettre en œuvre des processus automatisés adaptés pour booster votre performance commerciale.

A lire aussi

AddUp s'appuie sur Salesforce pour automatiser ses processus de vente

AddUp s'appuie sur Salesforce pour automatiser ses processus de vente

Le spécialiste des solutions d'impression 3D métallique s'est équipé de Salesforce pour développer ses ventes et homogénéiser ses processus commerc...

En savoir plus

Cogedis déploie Salesforce pour soutenir sa forte croissance

Cogedis déploie Salesforce pour soutenir sa forte croissance

Le groupe d'expertise comptable s'appuie sur Salesforce pour digitaliser ses processus commerciaux et améliorer le suivi des demandes de ses 19 000...

En savoir plus

Gazprom Energy : intégration d’un SI client 100 % Salesforce

Gazprom Energy : intégration d’un SI client 100 % Salesforce

Gazprom se dote d'un SI client unifié, bâti autour de Salesforce, qui couvre l'intégralité du processus commercial : vente, portail client, marketi...

En savoir plus