Dans un contexte où les besoins métiers et les usages évoluent très rapidement, nous vous aidons à capitaliser sur les différentes briques Salesforce pour optimiser et transformer votre portefeuille applicatif, selon vos objectifs stratégiques et enjeux opérationnels, dans une démarche agile, et en facilitant l'adoption des changements par les utilisateurs.

Assistance au pilotage de votre stratégie applicative

Salesforce offre une flexibilité sans précédent pour concevoir, déployer et faire évoluer rapidement vos applications métiers (vente, marketing, SAV, RH, etc.) à partir de composants prêts à l'emploi standards, personnalisés ou tiers.

Nous vous assistons dans le pilotage et la mise en oeuvre de votre stratégie applicative :

  • Analyse de vos besoins métiers
  • Audit des performances de votre portefeuille applicatif
  • Benchmark de vos processus métiers par rapport aux standards de votre secteur
  • Optimisation de vos processus métiers grâce aux "best practices" présentes dans Salesforce
  • Préconisation et aide au choix des composants cloud adaptés à vos besoins
  • Roadmap agile des applications à concevoir, à connecter ou à transformer

Evolution continue de vos applications Salesforce

Grâce à la richesse et à la flexibilité de la plateforme cloud Salesforce, nous vous aidons à faire évoluer vos applications métiers dans un processus d'amélioration continue  :

  • Exploitation de tout le potentiel des composants Salesforce déjà déployés ou réutilisables
  • Déploiement et intégration de nouveaux services pour enrichir progressivement le périmètre couvert
  • Data intelligence et IoT : développement de nouveaux services et création de valeur autour des données

Assistance à l'adoption de vos applications Salesforce

Afin de faciliter l'adoption des applications, nous impliquons les utilisateurs tout au long du cycle de vie des applications :

  • Coaching sur site en petit nombre
  • Collecte des retours d'expérience
  • Optimisation itérative des applications
  • Evolution des comportements : de l'utilisateur au co-créateur de l'application