Salesforce apporte une réponse aux principaux enjeux de transformation digitale des ONG : accroître la connaissance de vos donateurs et en trouver de nouveaux pour financer vos projets, engager efficacement vos bénévoles et donateurs. Notre accompagnement à taille humaine garantit son déploiement efficace au sein de votre ONG.

Un CRM pour une meilleure connaissance des donateurs et mécènes

Au travers de son Nonprofit Success Pack (NPSP), Salesforce propose toutes les fonctionnalités pour centraliser les informations sur vos donateurs et mécènes. Nous vous aidons à le déployer pour :

  • Améliorer la connaissance de vos donateurs : segmentation multicritère, centres d'intérêts, interactions...
  • Historiser l'ensemble des dons, legs, donations et des échanges
  • Fidéliser et augmenter votre communauté de donateurs et mécènes pour accroitre le montant des dons

Communication, fidélisation et engagement de vos donateurs

Nos équipes vous accompagnent pour définir des scénarios et automatiser la diffusion de vos informations sur les différents canaux de communication (e-mail, SMS, réseaux sociaux, courrier...) pour :

  • Accroitre vos dons en adressant le bon message, à la bonne personne et au bon moment
  • Améliorer la visibilité de vos événements et manifestations
  • Engager vos bénévoles et créer des communautés
  • Informer et rassurer les donateurs et mécènes sur l'utilisation des fonds collectés

Organisation simplifiée de vos événements

Grâce à Salesforce, vous disposez de tous les outils pour optimiser la gestion de vos événements : envoi des invitations et suivi des inscriptions, gestion des équipes de bénévoles et des créneaux horaires, meilleure connaissance des compétences et appétences de vos volontaires, statistiques pour évaluer la réussite d'un événement, etc.

Optimisation de la gestion de votre ONG

Nous vous aidons à mettre en place l'ensemble des fonctionnalités disponibles dans Salesforce pour améliorer votre efficacité au quotidien :

  • Gestion des membres, donateurs et bénévoles
  • Analyse de l'évolution des dons : donateurs occasionnels, donateurs réguliers, grands donateurs, mécènes...
  • Historique des versements et des prélèvements automatiques issus de systèmes tiers
  • Statistiques sur vos campagnes de collecte de fonds et de vos événements
  • Emission automatique des reçus fiscaux

Hardis Group fait partie des quatre intégrateurs retenus en France par Salesforce pour accélérer l'adoption de son Nonprofit Success Pack (NPSP).