Le projet en bref

Secteur

Assurance et services financiers

Nombre de collaborateurs

300

Implantations

Paris, Nice, Maroc

Santiane est un courtier leader en France de la distribution de complémentaires santé et d'assurances obsèques à destination des particuliers. Santiane a fait le choix de s'équiper de Salesforce pour améliorer sa qualité de service auprès de ses clients, et les fidéliser par une meilleure expérience client, réaliser des ventes additionnelles et augmenter la productivité de ses équipes.

Solutions déployées

Composants Salesforce
  • Service Cloud
Durée
  • 3 mois

Objectifs du projet

  • Améliorer la qualité de service apportée aux clients
  • Disposer d'une visibilité à 360° des clients et de leurs demandes
  • Développer les ventes additionnelles auprès des clients

 

 

 

 

Missions réalisées

  • Mise en œuvre de Service Cloud
  • Conception de l'application

 

 

 

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