Le projet en bref

Secteur

BTP et Immobilier

Nombre de collaborateurs

1200

Implantations

Siège social : Mérignac (33)
33 sociétés commerciales dans 16 départements

Depuis janvier 2013, le groupe Cassous centralise la gestion de l'ensemble de son activité BTP avec Salesforce. L'ERP mis en place permet de gérer tous ses processus métiers : gestion des réponses aux appels d'offre et des devis ; gestion des commandes clients, des achats et des budgets de chantier ; préparation et suivi des chantiers ; gestion et suivi de la facturation...
Utilisé par l'ensemble de ses sociétés affiliées, l'outil mis en place accompagne la stratégie de développement et de diversification du groupe Cassous. Il est accessible par les 50 % de collaborateurs travaillant sur des chantiers.

Solutions déployées

Composants Salesforce
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Community Cloud
  • App Cloud
Intégrations
  • Sigma : comptabilité
  • SPIGAO : appels d'offres
  • Google Drive
  • Logiciels d'étude de prix
Durée
  • Accompagnement depuis 2013

Objectifs du projet

  • Digitaliser les processus de vente pour gagner en agilité et en compétitivité
  • Homogénéiser et sécuriser les processus métiers autour d'un ERP unique
  • Gagner en productivité pour répondre aux appels d'offres et établir des devis
  • Mieux préparer les chantiers et maitriser les budgets
  • Partager les opportunités d'affaires entre les filiales
  • Automatiser la facturation et son suivi pour optimiser la trésorerie
  • Etre autonome pour faire évoluer l'outil (centre de compétences interne)

Missions réalisées

  • Vente : optimisation du processus commercial, de la détection des opportunités jusqu'à la prise de commande, en passant par la gestion des réponses aux appels d'offre et des devis
  • Facturation : facturation automatique selon les modalités contractuelles (marchés publics / privés), suivi des règlements et automatisation des relances clients
  • Préparation et suivi des chantiers : planification des chantiers et des budgets de chantier, rapports et suivi des dépenses de chantier (personnels, matériels, fournitures)
  • Portail client : déploiement d'un portail pour permettre aux clients de commander et suivre les interventions
  • Gestion des achats : référentiel des fournisseurs, gestion des commandes et des livraisons

Un projet ?

Contactez-nous