Le projet en bref
Secteur
Formation
Nombre de collaborateurs
70
Implantations
Siège social : Le Mans
Espaces formations : Paris, 15 sites en régions
Gereso, spécialiste en formation, conseil et édition en ressources humaines, management et efficacité professionnelle depuis 1972, a déployé Salesforce pour gérer l’ensemble de ses activités, gagner en efficacité et répondre plus efficacement aux exigences de la réforme de la formation professionnelle continue.
Solutions déployées
Composants Salesforce
- Sales Cloud
- Marketing Cloud
- Conga
Intégrations
- Talend
- Odigo
Objectifs du projet
- Améliorer la relation client et simplifier le suivi des formations
- Automatiser les différents processus de facturation pour gagner en productivité et réduire les risques d’erreur
- Disposer d’une solution flexible et évolutive pour gérer et développer l’activité
- Simplifier et optimiser la planification des activités avec un outil ergonomique
- Evoluer vers un pilotage de l’activité par la marge
Missions réalisées
- Gestion de la relation client : gestion des contacts (clients, prospects, partenaires...), des cycles de vente, des dossiers et des documents administratifs, reporting.
- Automatisation des processus métiers et de gestion des formations
- Automatisation des processus administratifs et de facturation