Le projet en bref

Secteur

Services

Nombre de collaborateurs

70

Implantations

Siège social : Le Mans
Espaces formations : Paris, 15 sites en régions

Gereso, spécialiste en formation, conseil et édition en ressources humaines, management et efficacité professionnelle depuis 1972, a déployé Salesforce pour gérer l'ensemble de ses activités, gagner en efficacité et répondre plus efficacement aux exigences de la réforme de la formation professionnelle continue.

Solutions déployées

Composants Salesforce
  • Sales Cloud
  • Marketing Clou
  • AppExchange Conga
Intégrations
  • Talend
Le projet en chiffres
  • 70 utilisateurs

Objectifs du projet

  • Améliorer la relation client et simplifier le suivi des formations
  • Automatiser les différents processus de facturation pour gagner en productivité et réduire les risques d'erreur
  • Disposer d'une solution flexible et évolutive pour gérer et développer l'activité
  • Simplifier et optimiser la planification des activités avec un outil ergonomique
  • Evoluer vers un pilotage de l'activité par la marge

Missions réalisées

  • Gestion de la relation client : gestion des contacts (clients, prospects, partenaires...), des cycles de vente, des dossiers et des documents administratifs, reporting
  • Automatisation des processus métiers et de gestion des formations
  • Automatisation des processus administratifs et de facturation

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